2005年2月20日

謹慎留意銀行的即時簡訊

早上還在睡夢中時,忽然聽見一聲 "喔喔"… 這不是 ICQ 的來訊,只是手機收到一通簡訊而以… :p

賴床 20 分鐘後,發現雨聲實在很吵只得無奈起床,順便檢視一下究竟是那個混蛋膽敢打擾我的休息時間。一看乖乖不得了,原來是台新銀行通知有刷卡消費...

刷卡消費?不會吧!我在夢中又沒刷卡也沒幹啥,怎會有消費記錄?馬上去電台新銀行瞭解狀況,確定早上八點左右的確有過卡記錄,馬上辦理疑議帳款處理並掛失信用卡。銀行告知若午夜前可以確認該筆消費是正常的就可以取消掛失程序;否則將控管該筆款項並向過卡單位調閱簽單。除非發現該消費的確是持卡人所消費,否則不收任何費用。

所以日後收到來自銀行的通知訊息時,可以執行以下作業:

  1. 確認訊息來源:訊息中若含有任何聯絡電話者皆不算是官方消息。
  2. 確認過去 24 小時內有無消費記錄。
  3. 若無消費記錄,則立即與銀行客服聯繫,直接詢問過去 24 小時內有無任何消費記錄(不用費心去問訊息的正確性,我們要知道的只是有無消費記錄)。
  4. 若有不明過卡記錄,請向銀行提出暫停止付該款項之申請。各家銀行的實際作業程序或有不同,但都會對該款項進行控管;並且在收到請款申請時與消費者確認是否曾在請款商店進行消費。
  5. 在 60 ~ 90 天後(國外消費)若銀行沒有回應,應再主動於銀行確認乙次。